北京市良乡万达工贸有限公司

北京市良乡万达工贸有限公司系经北京市工商行政管理局登记注册的有限责任公司，于1992年07月17日成立，取得11011117682950号企业法人营业执照。该单位注册资本1500万元。企业注册地址：北京市房山区良乡拱辰北大街29号；法定代表人：任国庆。
该单位主要经营范围：制造内燃机配件；故障车、事故车施救；零售货车、汽车配件、汽车小修、汽车维护和汽车专项修理。万达集团下属单位有万达工贸有限公司、保良汽车修理有限公司、房电万达汽车修理有限公司、万建出租公司、育英驾校、万达汽车俱乐部等。
万达工贸有限公司一汽-大众4S店建于2001年8月，位于北京市房山区良乡拱辰北大街29号，拥有员工80人，其中：客服部5人；销售部9人；市场部2人；备件部4人；服务顾问6人；维修技工31人；技术部4人、综合部2人、财务部5人；后勤12人。服务站拥有良好的接待、购车环境，先进的维修设备，可靠的质量保证体系，是一汽大众指定的房山首家特约服务站，也是房山唯一的一家一汽-大众4S店，可进行捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾、迈腾轿车的索赔、保养和维修，并提供24小时免费救援和24小时维修服务。
为了迎接奥运会，2007年，我公司提出了：“每天进步一点点！”的口号，促进员工不断进步，给客户提供更加优质的服务。并于2007年7月份根据实际情况，修改了公司的质量方针，改为：规范工作、快速反应、创新提高、客户满意！并组织全体员工学习此方针及其含义，在实际工作中，我们正是这样做的，我们严格按照流程及标准去做，当客户急需用车时，我们的员工加班加点毫无怨言，为给客户抢修车辆，经常挑灯夜战，一夜不眠，真正做到“小修不过夜，大修同行速度最快”，通过全体员工的共同努力，我们得到了社会的认可和客户的好评。为了满足客户的需求，我公司还为客户提供小修上门服务、店内快修服务。来店的简单维修，我们有专门的快修工位，不用排队，免收工时费，可迅速为客户解决问题；对那些没有时间，车辆有一些小问题现场就能够解决的，征求客户的意见，我们派人上门维修；对有特殊情况的客户，我们也提供上门服务，东方时尚驾校，是我们的一家大客户，他们购买了30台宝来做教练车，有一段时间车辆经常出现问题，为了不影响学员训练，我们派去两名修理工在驾校住了一个月，及时为车辆解决问题，得到了驾校教练和学员的一致好评，并送来一面锦旗和一封感谢信深表谢意。“支持奥运，关注出租车”，早在2006年我们就开辟了出租车绿色通道，根据出租车早出晚归的特点，我们为出租车提供特殊服务，不仅工时费优惠，而且随到随修，不论是保养、小修还是大修，也不论是白天还是深夜，只要是进站的出租车，都能够及时热情地接待和维修，给出租司机提供了极大的方便。通过我们的努力和提高，我们赢得了客户的满意，得到了很好的口碑，客户不断寄来感谢信并送来锦旗，客户的满意更加增强了我们工作的信心，只要我们用心为客户服务，就会达到我们所要追求的目标：客户满意！
北京市良乡万达工贸有限公司自建站以来多次受到政府表彰，2003、2004、2005连续荣获大众品牌优秀营销业绩奖；2004年被房山区商委授予“流通业龙头企业”称号；2005年获北京用户满意服务明星班组奖和用户满意先进单位；2006年获得北京市汽车维修行业“诚信企业”称号。我公司员工在大众公司的考核中也曾多次获奖，在2006年服务顾问竞赛中，我公司服务顾问获得第七名；在2007年服务竞赛中，我公司服务总监获得三等奖，索赔员获得二等奖；2007年的备件竞赛中，我公司员工有两人进入百名榜。于2005年1月我公司还通过了ISO 9001：2000质量体系认证。
“质量第一、用户至上、诚实守信、服务一流”是我们的服务宗旨和企业理念。为了满足客户的需求，我公司除销售一汽-大众汽车，提供维修、保养、索赔、救援等服务外，还提供上门小修、代步车等服务项目。为了迎接奥运会，今年我们开展了：我为奥运添光彩，技能比赛。使用流动冠军牌和流动红旗来标志销售、服务、维修的优秀员工促进员工的进步，提高维修和服务的质量，以便能够更好的在奥运期间为我们客户的车辆保驾护航！